Teleoperador/a postventa con inglés

• Brindar soporte técnico posventa a clientes que han adquirido el producto ePOS y ha sido instalado en sus instalaciones, así como el acompañamiento y la formación en los primeros usos del terminal.
• Atender, registrar y gestionar las peticiones de los clientes para maximizar su satisfacción
• Responder preguntas y dudas sobre productos o servicios.
• Solucionar las incidencias que los clientes puedan tener usando la conexión remota si procede.
• Mantener una comunicación clara y profesional en todo momento.
• Usar el argumentario facilitado.
• Seguir los estándares de calidad indicados.
• Transferir a encuestas para detectar áreas de mejora.

Salario: 17.139 brutos/ anuales por jornada completa + plus de idioma

Horario: lunes a domingos de 10:00H a 19:00H (festivos incluidos) (algunos sábados de manera puntual dentro de franja horaria de 8:00 a 22:00)

Tipo de contrato: indefinido

Modalidad: Presencial.

Ubicación: C//Albasanz.

• Experiencia en atención al cliente.
• Buen manejo ofimático.
• Inglés avanzado

Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad