Leiter Special Tickets & Ausland

Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Special Tickets & Ausland

Verantwortung für die Bearbeitung komplexer, besonders bedeutender oder großvolumiger Forderungen

Steuerung und Optimierung der Bearbeitung von Auslandsforderungen und internationalen Sachverhalten

Entwicklung und Umsetzung effizienter Strategien zur Realisierung anspruchsvoller Forderungen

Priorisierung und Koordination von Spezialfällen („Special Tickets“) innerhalb des Forderungsmanagements

Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen Partnern im In- und Ausland

Analyse von Kennzahlen sowie kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen

Coaching und Weiterentwicklung der Teammitglieder

Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen und rechtssicheren Bearbeitung der Fälle

Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise im Inkasso-, Forderungsmanagement- oder Finanzdienstleistungsumfeld

Nachweisbare Erfahrung in der Bearbeitung komplexer Forderungen oder Großforderungen

Ausgeprägte analytische und strategische Fähigkeiten

Souveränes Auftreten, hohe Entscheidungsstärke und Durchsetzungsvermögen

Erfahrung in der Optimierung von Prozessen und der Steuerung von Teams

Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie sichere Deutsch - und Englischkenntnisse