Asistente de Soporte IT
El Asistente de soporte IT brinda apoyo técnico a los usuarios y equipos dentro de la empresa, asegurando que los sistemas informáticos y de comunicación funcionen de manera eficiente. Sus responsabilidades incluyen la resolución de problemas de hardware y software, instalación y configuración de equipos, mantenimiento básico de la red, soporte a usuarios finales y documentación de incidencias. Este rol requiere habilidades técnicas, capacidad de aprendizaje rápido, paciencia, atención al detalle y buena comunicación para guiar a los usuarios en la resolución de problemas. Es fundamental el conocimiento básico de croata e inglés para interactuar con usuarios y documentación técnica.
Responsabilidades principales:
Brindar soporte técnico a usuarios internos
Resolver problemas de hardware, software y redes básicas
Instalar, configurar y mantener equipos informáticos y periféricos
Documentar incidencias y soluciones
Colaborar con el equipo de IT en proyectos internos
Asistir en la implementación de nuevas herramientas y sistemas
Requisitos:
Formación básica o experiencia en IT, informática o soporte técnico
Conocimientos básicos de croata e inglés
Habilidades de resolución de problemas y atención al detalle
Capacidad de comunicación y paciencia para interactuar con usuarios
Disposición para aprender nuevas tecnologías y herramientas